訂購與付款
- 禮盒與茶包可於網站選購，填寫訂單資料後會前往藍新金流付款頁完成付款。
- 可於官網「訂單查詢」輸入訂單編號及下單 Email 或手機，查看付款與訂單處理狀態。
- 大量訂購、企業送禮或其他特殊需求，請先透過 LINE 官方帳號與伍度聯絡。
- 商品價格與供應狀況以網站最新顯示及客服確認內容為準。
SHOPPING GUIDE
購物須知
訂購、配送、付款與售後服務相關說明。
配送方式
- 提供門市自取與台灣本島宅配。
- 門市自取免運，可選擇中和遠東世紀店或永和頂溪店。
- 宅配運費 NT$100；單筆商品小計滿 NT$1,000 免運。
- 完成付款並確認訂單後，原則上於 2–3 個工作天內安排出貨；實際時程依庫存與物流狀況為準。
訂單取消與退款
- 尚未完成付款的訂單，可於「訂單查詢」申請取消；系統會先確認付款狀態後再完成取消。
- 已完成付款但尚未進入出貨／取貨流程，可於「訂單查詢」送出取消／退款申請，由伍度確認後辦理退款。
- 已進入出貨、可取貨或已完成的訂單，無法直接於網站取消，請聯絡伍度協助確認。
- 退款送出後，官網會同步顯示退款處理狀態；實際入帳時間仍依金流機構與發卡銀行作業時間為準。
退換貨與商品異常
- 如收到商品有瑕疵、運送損壞或品項錯誤，請於收貨後 24 小時內提供訂單資訊與照片，我們將協助確認處理。
- 食品類商品之退換貨依相關法規、商品性質與實際狀況辦理。
- 商品拆封後請依包裝標示妥善保存，以維持最佳品質。
隱私與資料使用
- 訂購時提供的姓名、電話、Email、收件資訊與訂單內容，僅用於訂單處理、配送及客服聯繫。
- 如因付款或配送需要，必要資料可能提供給金流及物流服務單位，使用範圍限於完成訂單。
- 本站不會儲存完整信用卡資料。
聯絡資訊
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